Cuidamos da sua saúde e também da privacidade das suas informações
A +Clinic valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, pacientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais obtidas por meio do nosso site e canais de contato, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política.
1. Coleta de informações pessoais
Podemos coletar informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário por meio de formulários, contatos ou interações digitais, incluindo:
- Nome
- Telefone
- Mensagem enviada pelo formulário de contato
Esses dados são coletados principalmente por meio do formulário de contato do site (Avada Forms) e links de redirecionamento para o WhatsApp Business.
2. Armazenamento das informações
As informações coletadas por meio do formulário de contato são:
- Enviadas ao administrador responsável pelo atendimento
- Armazenadas de forma segura no banco de dados do site
O armazenamento ocorre com o objetivo de facilitar o atendimento, histórico de contato e retorno ao usuário.
A +Clinic adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação indevida.
3. Uso das informações
As informações pessoais coletadas são utilizadas para:
- Responder solicitações, dúvidas ou pedidos de agendamento
- Entrar em contato com o usuário quando solicitado
- Melhorar a experiência de navegação e atendimento
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias
A +Clinic não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a prestação dos serviços ou cumprimento legal.
4. Ferramentas de análise e publicidade
Nosso site utiliza ferramentas de análise e publicidade para melhorar a performance, a experiência do usuário e a relevância do conteúdo. Essas ferramentas podem coletar dados de navegação de forma automatizada, como endereço IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas e tempo de navegação.
As ferramentas utilizadas incluem:
- Google Analytics
- Google Ads
- Google Search Console
- Bing Webmaster Tools
Essas plataformas podem utilizar cookies e tecnologias similares para coleta de dados estatísticos e de desempenho. As informações são tratadas de forma agregada e não permitem a identificação direta do usuário.
5. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Analisar o tráfego do site
- Melhorar a funcionalidade e a navegação
- Medir desempenho de campanhas de marketing
O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies. A desativação pode afetar algumas funcionalidades do site.
6. WhatsApp Business
O site da +Clinic pode conter links de redirecionamento para o WhatsApp Business, permitindo contato direto com nossa equipe. Ao iniciar uma conversa via WhatsApp, o usuário estará sujeito também às políticas de privacidade da própria plataforma.
As mensagens enviadas pelo WhatsApp são utilizadas exclusivamente para atendimento, agendamento e suporte ao paciente.
7. Compartilhamento de dados
A +Clinic pode compartilhar dados pessoais apenas nas seguintes situações:
- Quando houver consentimento do titular
- Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória
- Para proteção de direitos da +Clinic ou de terceiros
Não realizamos compartilhamento de dados para fins comerciais indevidos.
8. Direitos do titular dos dados
De acordo com a LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais
- Solicitar correção ou atualização
- Solicitar exclusão dos dados, quando aplicável
- Revogar consentimentos concedidos
As solicitações podem ser feitas pelos canais de contato disponíveis no site.
9. Segurança das informações
A +Clinic adota boas práticas de segurança da informação, incluindo controle de acesso, proteção de servidores e uso de tecnologias adequadas para garantir a confidencialidade e integridade dos dados.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais. Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais disponíveis no site da +Clinic.
